Nicht schön jeden Tag 80% der Post in den Mülleimer zu feuern.

Grüße A.Jendrysik

Vielen Dank für Ihren weiteren Beitrag, zu diesem geradezu peinlichen Werbeauswüchsen.

Ja, das Problem ist eindeutig erkennbar.

Mangelnde Pflege einer vorliegenden Kundendatenbank.

Die Optimierung der hier vorliegenden Datenbestände ist ganz sicher kostspielig zeitaufwendig.

Nur - ganz sicher leicht machbar.

Warum sollte hier seitens der Betreiber bzw. des Direktmarketing - Dienstleisters gehandelt werden?

Weil die von Ihnen beschriebene Kundenunzufriedenheit und natürlich auch die damit verbundenen Mehraufwendungen/unnützen Kosten verhindert werden können.

Langfristig ganz sicher ein gewinnbringendes Intermezzo.

Hier sind innovative Macher gefragt, die aus der Bequemlichkeit eingefahrener Marketing- und Werbestrukturen auszubrechen vermögen und den Dienst am Kunden, langfristige Kundenbindung und Kundenzufriedenheit im Auge haben!

In diesem Sinne!

Liebe Grüße!

Andreas Herrmann
Direktmarketer

das Problem, oder besser die geschilderte Situation ist leicht zu erklären.

Die Bank streut diese Werbesendung nach s.g. Leads, nach vorliegenden Kontaktdaten.

Wie sie an diese Daten einmal gekommen ist, für diese Direktmarketingaktionen, kann auf verschiedene Art und Weise geschehen sein.

Selbstverständlich muß eine Einwilligung des Empfängers vorliegen, da sonst diese Form der Direktwerbung untersagt ist.

Das heißt es werden also die vorliegenden Personendaten verwendet um ein Angebot zu kommunizieren.

Und jetzt wird’s einfach, die Erfolgsquote eines solchen Mailings lässt sich relativ leicht bestimmen und ist nahezu immer wieder wiederholend gleich.

70% aller Werbebriefe werden nicht gelesen, sondern landen gleich im Papierkorb.

… so wie bei Ihnen beschrieben, aber diese Quote ist kalkuliert.

Die Masse machts.

Wenn Sie die Verschwendung dieser Portokosten nervt, dann reicht ein kurzer Zweizeiler an Ihre Bank, dass diese Ihre Mailingdaten löschen soll und schon haben Sie Werberuhe.

In diesem Sinne!

Herzliche Grüße, Andreas Herrmann

Gruß Christian

Noch schlimmer als die Werbebriefe der Banken finde ich die dauernden Anrufe von TK-Unternehmen, die einem irgendeinen Dienst andrehen wollen.

@Thomas Cloer: Ja so was nennt man CRM. Bloß die schönste Technik nutzt wenig, wenn die Firmen sie nicht richtig nutzen. Eine Software gefüllt mit Datenmüll liefert nur Datenmüll.

Vor allem ist CRM ein Konzept, wie ich mit meinen Kunden umgehe. Die Anschreiben der Banken sagen viel darüber aus, wie intern über Kunden gedacht wird. “Beratung” bedeutet bei denen offenbar, wir drehen dem Kunden an, was vertickt werden soll. Wenn das zufälligerweise Kleinkredite sind, dann eben die.

@Josef Ackermann: Das Kapital fließt doch eh schon in Glas- und Marmorpaläste, Dienstwägen usw. Mit der Post haste aber nicht ganz unrecht.

Und was andere Branchen angeht: Mir schickt T-Com dauert E-Mails, ich soll doch mal auf elektronische Rechnung umstellen. Die schon seit Jahren an das gleiche elektronische Postfach geht.

Ich dachte, so was nennt man CRM??